Archivo de la categoría: Procesos

Reformulando estrategias digitales con Adobe Creative Cloud

El acercamiento de un cliente, que planteó a GLOBANT la necesidad de reformular su estrategia digital para lograr reconectar con su audiencia a través de una experiencia personalizada, focalizada en el compromiso y la fidelización; originó un proyecto en el … Seguir leyendo

Publicado en Management, Procesos

Inicia el período de admisión para una nueva cursada de Tecnicatura en Administración Online del Centro de e-Learning de la UTN.BA

El Centro de e-Learning de la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad de Buenos Aires (UTN.BA) informó la apertura de inscripción para cursar la ‘Tecnicatura Superior en Administración’, que se impartirá a distancia, modalidad online, a partir del 21 de marzo … Seguir leyendo

Publicado en elearning, Formación Online, Gestión del Talento, Innovación y Formación, Management, Planificación y Estrategias, Procesos, Recursos Humanos

Microsoft, VLAKC y e-ABC Learning realizarán una conferencia sobre Universidades Corporativas en Ciudad de Guatemala

El próximo jueves 28 de enero de 2016 se realizará en la Ciudad de Guatemala el desayuno – conferencia ‘Universidades Corporativas: implementación y herramientas que incrementan la productividad’, organizada por las empresas Microsoft, VLAKC ye-ABC Learning. La inscripción es gratuita, … Seguir leyendo

Publicado en Formación Online, Gestión del Talento, Innovación y Formación, Management, Mejora Desempeño, Planificación y Estrategias, Procesos

UTN.BA abrió la inscripción de la Tecnicatura Superior en Higiene y Seguridad en el Trabajo

El Centro de e-Learning de la Universidad Tecnológica Nacional – Facultad de Buenos Aires (UTN.BA) informó la apertura de inscripción para cursar la ‘Tecnicatura Superior en Higiene y Seguridad en el Trabajo’, que se impartirá a distancia, en modalidad online, … Seguir leyendo

Publicado en Formación Online, Gestión del Talento, Management, Mejora Desempeño, Procesos

¿Qué expectativas de servicios al cliente tienen los consumidores?

por Sergio A. Flecha, Gerente General de Exactor BPO (www.exactor.com.ar)* La llamada telefónica de un agente sigue siendo el canal de comunicación preferido por los consumidores (51%), mientras que los siguientes métodos preferidos son el e-mail (18%) y el chat … Seguir leyendo

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Procesos: Potencia Gestional

por Ing. Pablo Sosa, director de MT Consultoría en Operaciones (www.mtservicios.net) Al inicio de toda actividad lo primero que se piensan son los procesos, interpretando a los mismos como secuencia de actividades que atienden un propósito específico, generando un entregable … Seguir leyendo

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